Kurz gesagt: Bei Fragen nach Online-Shops zitierten alle vier KI-Suchen in unserer Messung fast ausschließlich die Shops selbst, nicht Vergleichsportale oder Google-Einträge. Genannt werden Shops, deren Website klar sagt, was sie verkaufen, für wen und was sie auszeichnet, etwa „in Österreich gefertigt“ oder „Lieferung in ganz Österreich“. Dazu kommen Erwähnungen in Magazinen und Ratgebern. Entscheidend sind aussagekräftige Kategorie- und Über-uns-Seiten, Produktdaten mit strukturierten Daten und Erwähnungen auf anderen Seiten.
Was Kundinnen und Kunden fragen
- „Wo kaufe ich nachhaltige Mode aus Österreich online?“
- „Guter Onlineshop für Fahrräder in Österreich“
- „Wo bestelle ich österreichischen Wein online?“
- „Wo bekomme ich Naturkosmetik aus Österreich?“
- „Welcher Shop liefert Möbel schnell in ganz Österreich?“
Was wir gemessen haben
Im Oktober 2026 haben wir die ersten drei Fragen an ChatGPT und Perplexity gestellt, jeweils mit Websuche, und die KI-Übersicht sowie den AI Mode auf der echten Google-Ergebnisseite für Österreich ausgelesen.
| KI-Suche | Quellen der Antworten |
|---|---|
| ChatGPT | Fast nur die Websites der Shops selbst, für Mode, Fahrräder und Wein. |
| Perplexity | Ebenfalls vor allem Shops, dazu die Website der Österreich Wein Marketing. |
| Google KI-Übersicht | Bei allen drei Fragen eine KI-Übersicht. Zitiert wurden Shop-Websites, darunter auch deutsche Anbieter, aber kein einziger Google-Unternehmenseintrag. |
| Google AI Mode | Shops und große Händler, dazu Magazine und Ratgeber zu nachhaltigem Einkaufen. |
Das fällt auf
- Die eigene Website entscheidet: Anders als bei lokalen Betrieben spielten Google-Einträge und Portale kaum eine Rolle. Zitiert wurden die Shops selbst.
- Selbstbeschreibungen werden übernommen: ChatGPT beschrieb Shops oft fast wörtlich so, wie sie sich selbst darstellen, etwa als „in Österreich designt und gefertigt“.
- Herkunft ist ein Auswahlkriterium: Bei Fragen mit „aus Österreich“ wurden Shops genannt, die ihre österreichische Herkunft oder Lieferung klar herausstellen.
Worauf es bei Online-Shops ankommt
- Klare Selbstbeschreibung: auf Startseite und Über-uns-Seite in einem Satz sagen, was Sie verkaufen, für wen und was Sie auszeichnet.
- Kategorie-Seiten mit Text: Jede wichtige Kategorie bekommt eine kurze Einleitung, die die typische Kundenfrage beantwortet.
- Versand und Lieferzeit als Text: Länder, Lieferzeiten, Versandkosten und Rückgabe, gut auffindbar.
- Strukturierte Daten:
ProductmitOffer, Bewertungen und Verfügbarkeit, dazuOrganizationmit Kontakt und Sitz. - Produktdaten im Google Merchant Center: Google nutzt sie für Shopping-Ergebnisse.
- Erwähnungen aufbauen: Magazine, Ratgeber und Blogs in Ihrer Nische. Sie wurden im AI Mode neben den Shops zitiert.
Checkliste
- Startseite und Über-uns-Seite sagen in einem Satz, was den Shop ausmacht.
- Wichtige Kategorien haben einen einleitenden Text.
- Versand, Lieferzeit und Rückgabe stehen als Text auf der Website.
- Produkte haben strukturierte Daten mit Preis und Verfügbarkeit.
- Der Shop wird in Magazinen oder Ratgebern der Nische erwähnt.
Die allgemeinen Grundlagen stehen im Ratgeber Bei ChatGPT gefunden werden. Wie Ihr Shop heute abschneidet, zeigt der Sofort-Check.
Häufige Fragen
Bringen Preisvergleichsportale etwas für KI-Suchen?
In unserer Messung wurden sie kaum zitiert. Die KI-Suchen nannten die Shops direkt. Für die klassische Google-Suche und Google Shopping können Portale und Produktfeeds trotzdem sinnvoll sein.
Welche strukturierten Daten braucht ein Online-Shop?
Für Produkte den Typ Product mit Offer für Preis und Verfügbarkeit, dazu Bewertungen, wenn vorhanden. Für den Shop selbst Organization mit Kontakt und Sitz. Alles muss mit dem sichtbaren Inhalt übereinstimmen.
Wie wird mein Shop bei Fragen mit „aus Österreich“ genannt?
Indem Sie Herkunft, Fertigung und Lieferung klar und wiederholt auf Ihrer Website beschreiben, etwa auf Startseite, Über-uns-Seite und in den Kategorien. Die KI übernimmt solche Selbstbeschreibungen oft fast wörtlich.
