Kurz gesagt: Bei Fragen nach Ärztinnen, Ärzten und Therapiepraxen stützt sich Perplexity am häufigsten auf DocFinder, Google auf seine eigenen Unternehmenseinträge mit Bewertungen. ChatGPT zitiert öfter die Websites der Praxen selbst und die Zahnärztekammer. Wer empfohlen werden will, braucht ein gepflegtes DocFinder-Profil, ein vollständiges Google-Unternehmensprofil und eine Website, die Fachgebiet, Kassenverträge und Terminvergabe sachlich beschreibt.
Was Patientinnen und Patienten fragen
- „Welcher Zahnarzt in Wien ist empfehlenswert?“
- „Physiotherapie in Linz für Sportverletzungen“
- „Hautarzt in Graz mit kurzfristigen Terminen“
- „Welcher Zahnarzt in Wien hat einen Kassenvertrag und nimmt neue Patienten?“
- „Ich habe Angst vor dem Zahnarzt – wer ist in Wien besonders einfühlsam?“
Was wir gemessen haben
Im Oktober 2026 haben wir die ersten drei Fragen an ChatGPT und Perplexity gestellt, jeweils mit Websuche, und die KI-Übersicht sowie den AI Mode auf der echten Google-Ergebnisseite für Österreich ausgelesen.
| KI-Suche | Quellen der Antworten |
|---|---|
| ChatGPT | Websites einzelner Praxen und Therapiezentren, dazu die Wiener Zahnärztekammer. |
| Perplexity | DocFinder in 4 von 11 Quellen, dazu Doctena, die Österreichische Gesundheitskasse und Websites von Praxen. |
| Google KI-Übersicht | Bei allen drei Fragen eine KI-Übersicht. 10 von 26 Quellen waren Googles eigene Unternehmenseinträge, dazu Arztsuch- und Terminportale sowie Websites von Praxen. |
| Google AI Mode | 9 von 16 Quellen aus Googles Unternehmenseinträgen, dazu Reddit, DocFinder und die Österreichische Gesundheitskasse. |
Das fällt auf
- Bewertungen sind das Hauptargument: Empfehlungen wurden fast immer mit Sternen und der Zahl der Bewertungen begründet, etwa „4,9 von 5 Sternen bei 51 Bewertungen“.
- Portale schlagen Praxis-Websites: Perplexity und Google griffen häufiger auf DocFinder und Unternehmenseinträge zurück als auf die Websites der Praxen.
- Kassenvertrag und Termine sind Kernfragen: Ob eine Praxis Kassenpatienten annimmt und wie schnell es Termine gibt, war in vielen Antworten Thema.
Worauf es bei Praxen ankommt
- DocFinder-Profil vollständig pflegen: Fachgebiet, Schwerpunkte, Kassen, Sprachen, Barrierefreiheit und Online-Terminbuchung.
- Google-Unternehmensprofil vollständig pflegen: genaue Kategorie, Ordinationszeiten, Kassen- oder Wahlarztstatus in der Beschreibung, Fotos der Praxis.
- Website sachlich und konkret: je Behandlung eine Seite, dazu Kassenverträge, Ordinationszeiten, Anfahrt und ob neue Patienten aufgenommen werden.
- Online-Termine anbieten: Terminportale wurden als Quelle zitiert, und „kurzfristige Termine“ ist eine häufige Frage.
- Bewertungen ermöglichen: zufriedene Patientinnen und Patienten auf DocFinder und Google hinweisen, ohne Gegenleistung.
Für Ärztinnen und Ärzte gilt das Ärztegesetz: Erlaubt ist sachliche Information, nicht aber unsachliche oder anpreisende Werbung. Das passt zu GEO, denn KI-Suchen übernehmen Fakten, keine Superlative.
Checkliste
- DocFinder-Profil mit Fachgebiet, Kassen und Online-Termin ist vollständig.
- Google-Unternehmensprofil mit Kategorie und Ordinationszeiten ist aktuell.
- Die Website nennt Kassenverträge und ob neue Patienten aufgenommen werden.
- Jede Behandlung hat eine eigene, sachliche Seite.
- Patientinnen und Patienten werden auf Bewertungsmöglichkeiten hingewiesen.
Die allgemeinen Grundlagen stehen im Ratgeber Bei ChatGPT gefunden werden. Wie Ihre Praxis heute abschneidet, zeigt der Sofort-Check.
Häufige Fragen
Warum zitiert Perplexity DocFinder statt meiner Website?
DocFinder bündelt, was Patienten wissen wollen: Fachgebiet, Kassen, Bewertungen und Termine, einheitlich aufbereitet. Für die KI ist das eine verlässliche Quelle. Ein vollständiges Profil dort ist deshalb genauso wichtig wie die eigene Website.
Darf ich als Ärztin oder Arzt meine Website für KI-Suchen optimieren?
Ja. Erlaubt ist sachliche Information über Fachgebiet, Leistungen, Kassen und Termine. Genau diese Fakten brauchen KI-Suchen. Anpreisende Werbung ist ohnehin nicht zulässig und wird von KI-Suchen auch nicht übernommen.
Wie wichtig sind Bewertungen für Praxen?
Sehr wichtig. In unserer Messung begründeten ChatGPT, Perplexity und Google ihre Empfehlungen fast immer mit Bewertungen. Wichtig ist, dass Bewertungen echt sind und ohne Gegenleistung entstehen.
